详解金蝶管易云与阿里云联合启动的全域零售解决方案

日前，在由阿里云、金蝶管易云联合举办的2020云栖大会百城汇上海站新零售专场上，金蝶管易云发布了金蝶管易云.苍穹2.0，并宣布与阿里云启动全域零售解决方案。

产品基于云原生架构的企业级PaaS平台金蝶云·苍穹研发，能够彻底打通电商业务财务全流程，一体化管理，实现智能化、数字化运营。同时具备快速定制化开发能力，能够为企业提供模型化、组件化、服务化、可视化的敏捷开发平台，结合对业务流程的自定义编排能力，助力企业自建行业生态，高效支持业务柔性拓展。

金蝶管易云·苍穹2.0的5大特性

1.新平台

在过去的服务更多是帮助客户更好的使用产品，而今天的服务则是帮助企业通过数字化来解决经营问题。比如今天很火的直播，管易也在类似的诉求里提供一些服务，通过整合第三方去提供相关的服务。

也就是说，与金蝶云·苍穹PaaS平台深度融合，结合阿里零售云（聚石塔2.0）底层IaaS+PaaS核心服务能力，横向拉通金蝶云在营销及渠道端的平台能力，向上对接第三方电商平台、自建商城、门店POS、经销商门户等前端销售渠道。打造集订单中心、库存中心、商品中心、营销中心、会员中心、人员中心、多组织结算、数据决策、业财融合于一体的新一代共享中台。

2.新能力

全渠道订单路由：全渠道订单路由满足基于库存、距离、成本、增值服务及包裹吞吐量等多维度的智能分单，实现全渠道订单智能高效流转；

全渠道库存共享：多级库存共享，快速、灵活、准确的进行库存管理，全渠道一盘货，满足企业灵活多变的售卖需求；

3.新业务

过去营销以推销产品为主，但今天则把推销变成运营，以客户运营为中心，真正理解用户痛点，基于痛点，提供从产品到方案到服务的整个解决方案。

以美妆行业为例，基于促销策略、组合商品以及库存管理方面的特定诉求，提供插件化的行业特性包供客户使用；

4.新管理

新增规则引擎，允许客户自定义设置订单处理流程中的细小规则，通过动态加载的形式实现多条件组合策略。满足各类客户多样性需求：

售后无忧，智能化&自动化管理：售后场景全覆盖，与平台售后无缝对接，根据配置规则自动化处理，提升售后效率

业财税一体化管理：统一平台开发，业务财务无缝衔接，流程全自动处理，彻底告别人工对账

5.新体验

围绕主界面屏占比、单据状态、单据重算逻辑以及商品操作进行了一系列的用户体验优化，新增右键菜单，订单标记系统以及订单拆合还原功能，打造简单高效的订单处理全新体验。

升级背后的原因

“新零售和新电商的背景下，在这个行业的诸多不确定性中，最确定的是拥抱数字化。”金蝶管易云总裁夏玉明表示，所谓新零售，从人的角度看，是把货更精准的传递到每一个对象手中，从场的角度看，是多种渠道的线上线下融合，从货的角度看，是要解决更高效的问题。

要实现这一目标，就离不开数字化建设。“今天出现的精细化、个性化、融合化的管理与服务，背后都离不开数字化”。夏玉明表示，尤其随着人工智能、5G、物联网等技术的崛起，给新零售带来了更大想象空间。

过去，很多零售企业线下渠道占比高达90%，线上只有很少一部分，但今天，随着数字化时代的到来，越来越多的企业其线上业务的比重从过去的个位数上升到了既是甚至50%以上。

所谓新电商，从电商类型上看，20年前，阿里开创了电商，有天猫、淘宝，后来出现京东、拼多多，到今天，电商形式丰富多样，除了过去的平台型、社交型，还有网红型、内容型等。

从企业特性来看，以前的电商是经营型、生产型企业参与略少，更多是中间商，即网上卖货的，也叫电商企业。

从管理诉求上看，过去信息化时代更强调标准，但今天不仅要解决标准问题，同时还希望有行业属性，有更多精细化、个性化、融合化。

未来，实现一体化集成处理

“跟阿里合作，我们能够为行业，无论电商、新零售还是数字化营销，提供更多服务能力。”夏玉明以杭州遥望科技举例，杭州遥望科技是一家上市公司，有一百个主播，涉及到一百多个店铺，每天有二十万流量，业务涉及面非常广。

这家公司在选用管易之前，用了各种软件，但总体来讲，是各种痛苦+各种麻烦，因为在一个新场景里，业务新，而且复杂，因此，如果一个软件不能一键打通，用起来就非常费劲。而苍穹平台恰好把相关产品、各种渠道、各个小店、各个仓库，甚至从财务到结算都整合在了一起，因此，过去没办法融合的问题，通过这个系统都能一键解决，给客户能够带来更好的体验。

“未来，我们希望通过与阿里更深入的合作，能够把更多智能提供给用户，实现一体化集成处理。”夏玉明表示。